Az Ön új ügyfélszerző rendszere
Mostantól a weboldaláról és a Google hirdetésekből érkező minden érdeklődő egy helyre kerül, Ön azonnal értesül róla, az érdeklődő pedig profi visszaigazolást kap — automatikusan. Ez az oldal végigvezeti, hogyan működik.
Hogyan lesz az érdeklődőből ügyfél
A rendszer öt lépésben dolgozik. Az első négy magától történik — Önnek csak a legfontosabb maradt: visszahívni az érdeklődőt.
Egy lead se vész el
Minden megkeresés rögzül és látható marad — semmi sem csúszik el.
Azonnali értesítés
Új érdeklődőről e-mailt kap, kattintható telefonszámmal.
Profi visszaigazolás
Az érdeklődő egy szép, magyar nyelvű levelet kap az Ön nevében.
Minden egy helyen
Az összes érdeklődő és állapotuk egyetlen áttekinthető táblán.
A lényeg: a technikai része magától megy. Az Ön feladata mindössze annyi, hogy a beérkező leadeket időben visszahívja — minél hamarabb, annál több lesz az ügyfél.
Bejött egy lead a weboldalról
Amikor valaki kitölti az űrlapot a weboldalon (vagy a Google hirdetésre kattintva), a következők automatikusan, Ön közbeavatkozása nélkül megtörténnek.
Az érdeklődő kitölti az űrlapot
A weboldalon megadja a nevét, telefonszámát és hogy milyen szolgáltatás érdekli.
Az érdeklődő egy köszönőoldalra kerül
Azonnal látja, hogy a megkeresése sikeresen elment, és mire számíthat ezután.
Az érdeklődő kap egy visszaigazoló e-mailt
Pár percen belül egy szép, magyar nyelvű levelet kap a Kertújítók nevében — ettől Ön rögtön komoly, megbízható benyomást kelt.
Kedves [Érdeklődő neve]!
Köszönjük, hogy a Kertújítókhoz fordult! Ajánlatkérését megkaptuk a következő szolgáltatással kapcsolatban: [Szolgáltatás].
Mi történik most?
- Kollégánk hamarosan – legkésőbb a következő munkanapon – telefonon keresi Önt.
- Egyeztetjük a részleteket, és ha szükséges, ingyenes helyszíni felmérést ütemezünk.
- Ezt követően részletes, kötelezettségmentes árajánlatot készítünk.
Ha sürgős, hívjon minket bizalommal:
📞 +36 30 475 1253 (hétfő–péntek, 8:00–17:00)
Zöld üdvözlettel, a Kertújítók csapata — kertujitok.hu
ÖN egy értesítő e-mailt kap az új leadről
Minden fontos adat egy helyen, kattintható telefonszámmal — nem kell sehová belépnie ahhoz, hogy visszahívja.
A lead bekerül a táblára „Új lead” állapotba
Innentől a rendszerben is követheti. A táblázat kezeléséről a 4. fülön olvashat.
Önnek ehhez semmit nem kell tennie. Ez az 5 lépés magától lefut. Az Ön egyetlen dolga: a 4. pontban kapott értesítő alapján időben visszahívni az érdeklődőt.
Telefonos érdeklődő felvitele
Ha valaki telefonon keresi, vagy személyesen ad meg adatokat, ezzel az alkalmazással 30 másodperc alatt rögzítheti — és onnantól ugyanúgy bekerül a rendszerbe, mintha a weboldalon töltötték volna ki.
Nyissa meg az alkalmazást
A telefonja kezdőképernyőjén egy ikonra koppintva (a beállításához lásd lentebb).
Nyomja meg a mikrofont és mondja el
Szabadon, ahogy jött: ki kereste, honnan, mit szeretne. Vagy a „✍️ Inkább beírom szövegként” gombbal gépelje be.
Az AI kitölti az űrlapot
A név, település, szolgáltatás és a többi mező magától beíródik — Ön csak ellenőrzi.
„Lead mentése a CRM-be”
Kész! Az érdeklődő bekerül a rendszerbe, és megjelenik a táblán.
Példa, amit elég bemondani: „Kovács Béla hívott Érdről, füvesítés érdekli, hatszáz négyzetméter.” → az AI kitölti: Név: Kovács Béla · Település: Érd · Szolgáltatás: Gyepszőnyegezés · Terület: 600 m².
📲 Az alkalmazás a kezdőképernyőre (egyszeri beállítás)
iPhone (Safari): nyissa meg a linket → alul a Megosztás ikon → „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz”.
Android (Chrome): nyissa meg a linket → jobbra fent a ⋮ menü → „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz”.
Az alkalmazás linkje egy titkos cím — ez a védelme. Kérjük, ne ossza meg másokkal nyilvánosan. A pontos linket a Linkek fülön találja.
A táblázat — így követi a leadeket
A „tábla” (pipeline) az Ön értékesítési folyamata. Minden érdeklődő egy kártya, amelyet balról jobbra húz át, ahogy halad a folyamatban. Egy pillantással látja, hol tart mindenki.
Mit jelentenek az oszlopok?
Új lead
Frissen érkezett érdeklődő, akivel még nem beszélt. Ide kerül minden automatikusan.
Beszéltünk
Felvette a kapcsolatot, egyeztették az igényeket, esetleg felmérést beszéltek meg.
Ajánlat kint
Elküldte az árajánlatot, várja a választ.
Ügyfél lett
Megnyert munka. Húzza ide a kártyát, ha elvállalta a megrendelést.
Nem lett ügyfél
Elveszett érdeklődő. Nem törlés — így megmarad az előzmény, és látja az arányokat.
Hogyan mozgatja? Fogja meg a kártyát (kattintás + tartás, vagy érintés telefonon), és húzza a következő oszlopba. Ennyi — a rendszer megjegyzi.
Kapcsolatok és keresés
Minden érdeklődő adata automatikusan rögzül: név, telefonszám, e-mail, település, a kért szolgáltatás, az üzenete, és hogy melyik hirdetésből vagy oldalról érkezett.
Keresés
Fent a keresőbe írja be a nevet vagy telefonszámot — azonnal előugrik a kontakt.
Visszahívás egy gombbal
Nyissa meg a kontaktot, és koppintson a telefonszámra — a telefonja rögtön tárcsáz.
Honnan jött?
A „Forrás” mező megmutatja, melyik hirdetésből/oldalról érkezett az érdeklődő.
Fontos linkek
Mentse el ezeket a könyvjelzői közé. Ezen a néhány linken keresztül mindent elér.
Kérdése van vagy elakadt? Keresse Mátyást (ClientsFlow) a megszokott elérhetőségen — szívesen segítünk.
Mit használjon szabadon — és mihez ne nyúljon
A rendszer be van állítva és működik. Néhány beállítás „a motorháztető alatt” van — ezekhez kérjük, ne nyúljon, mert leállíthatják a leadek érkezését. Minden mást nyugodtan használjon!
✅ Nyugodtan használja
- Contacts — kapcsolatok megtekintése, keresés, visszahívás
- Opportunities — a tábla, kártyák mozgatása az oszlopok közt
- Conversations — beszélgetések, válaszok
- A Lead-felvitel alkalmazás a telefonján
- Adatok szerkesztése egy kontakton belül
⛔ Ezekhez ne nyúljon
- Automation / Workflows — a „NE MÓDOSÍTSD” feliratú automatizmusok (ezek küldik az értesítőket és a visszaigazolásokat)
- Sites / weboldal kódja — az űrlapok és a követőkód
- Settings → Email, Domains, Custom Fields — a levélküldés és a mezők beállításai
- Az űrlapmezők nevei / azonosítói a weboldalon
Ha véletlenül módosított valamit, vagy bizonytalan: ne törölje, ne mentse — inkább zárja be, és szóljon Mátyásnak. Sokkal könnyebb előzmény nélkül helyretenni.
Gyakori kérdések
Semmi nem vész el. Az értesítő e-mail mindig megmarad a postaládájában, ráadásul a lead a CRM-ben is ott van az „Új lead” oszlopban. Bármikor visszanézheti.
Az értesítő e-mailben és a kontakt adatlapján is a telefonszám kattintható/koppintható — a telefonja rögtön tárcsázni kezd.
A rendszer felismeri és ugyanahhoz a kontakthoz rendeli — nem lesz belőle két külön bejegyzés, így nem keveredik össze.
A kontakt adatlapján a „Forrás” (Source) és a „page_url” mező megmutatja — például Google hirdetés (Paid Search) és a pontos kampány.
A táblán fogja meg a kártyáját, és húzza a „✅ Ügyfél lett” oszlopba. Ha mégsem lett belőle munka, a „❌ Nem lett ügyfél” oszlopba.
Egy szép, magyar nyelvű visszaigazolást a Kertújítók nevében, amely megköszöni a megkeresést és elmondja, mi a következő lépés. A pontos szövegét a „Bejött egy lead” fülön nézheti meg.
Mentés előtt minden mezőt nyugodtan átírhat kézzel. Mentés után pedig a kontakt adatlapján bármikor javíthatja.
Lehet, de általában nem érdemes. Ha nem lett belőle ügyfél, inkább húzza a „❌ Nem lett ügyfél” oszlopba — így megmarad az előzmény, és látja, hány érdeklődőből lesz munka.
A rendszer működése a Mátyással egyeztetett szolgáltatási csomag része. A részletekről és bármilyen bővítésről vele tud egyeztetni.
Csak Ön és a megbízott kezelő (ClientsFlow). Az érdeklődők adatai biztonságosan, a CRM-ben tárolódnak.
Mindig van tartalék: használja a „✍️ Inkább beírom szövegként” lehetőséget, vagy töltse ki kézzel az űrlapot. A gépelős mód mindig működik.
Mátyást (ClientsFlow), a megszokott elérhetőségen. Ne próbálja maga „megjavítani” a beállításokat — egy üzenet, és rendbe tesszük.
Sok sikert a rendszerhez! Minél gyorsabban hívja vissza a beérkező érdeklődőket, annál több lesz belőlük az ügyfél.